Het komt voor dat de eigenaar van het voertuig het niet eens is met de hoogte van het schadebedrag of met een afwijzing.
Ook gebeurt het dat de eigenaar zich niet kan vinden in de dagwaardevaststelling van een voertuig in verband met totaal verlies. In al deze gevallen kunt u bij ons een contra-expertise volgens de richtlijnen van het NIVRE aanvragen. Hierbij wordt overlegd met de eerste expert en stellen wij vervolgens een eigen onderzoek in.
Hierna zijn er de volgende mogelijkheden;
- Wij komen op dezelfde of een lagere vaststelling dan de eerste expert. De eigenaar moet de rapportage van de eerste expert accepteren.
- Wij komen op een hogere vaststelling uit en weten de eerste expert te overtuigen. De eigenaar dient akkoord te gaan met onze vaststelling.
- Wij komen er niet uit met de eerste expert. Er wordt nu een bindend adviseur benoemd, die bepaalt wat de vaststelling wordt. De eigenaar dient akkoord te gaan met de vaststelling van de bindend adviseur.